VERSAND UND RÜCKGABE
Bei Nonoè möchten wir deinen Einkauf so einfach und angenehm wie möglich gestalten. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Bestellung, Versand, Zahlungsmöglichkeiten und Rückgabe.
Versandkosten
Schweiz und Liechtenstein
Ab einem Bestellwert von CHF 80 ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter CHF 80 werden die Versandkosten im Warenkorb angezeigt.
Deutschland und Österreich
Ab einem Bestellwert von CHF 100 ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter CHF 100 werden die Versandkosten im Warenkorb angezeigt.
Andere Länder
Du möchtest aus einem anderen Land bestellen? Kontaktiere uns unter hallo@nonoe.ch. Wir prüfen gerne die Versandmöglichkeiten und informieren dich über die anfallenden Kosten.
Lieferzeiten
Alle Bestellungen werden aus der Schweiz versendet.
Vorrätige Schmuckstücke werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Bestimmungsland und vom Versanddienstleister ab.
Da viele unserer Schmuckstücke in Handarbeit entstehen, kann die Lieferzeit bei Sonderanfertigungen länger sein. In diesem Fall informieren wir dich entsprechend.
Zoll und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen nach Deutschland, Österreich und in andere Länder ausserhalb der Schweiz können zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern und Gebühren für die Zollabfertigung entstehen.
Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden von der Kundin oder dem Kunden getragen.
Bitte beachte, dass kostenloser Versand keine Befreiung von möglichen Einfuhrabgaben bedeutet.
Zahlungsmöglichkeiten
Du kannst deine Bestellung mit den im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen.
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Rückgabe und Widerruf
Wir möchten, dass du mit deinem Schmuckstück rundum zufrieden bist.
Für Bestellungen aus der Schweiz und Liechtenstein bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an.
Bitte kontaktiere uns innerhalb dieser Frist unter hallo@nonoe.ch, wenn du ein Schmuckstück zurückgeben möchtest.
Für das freiwillige Rückgaberecht gelten folgende Bedingungen:
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Der Schmuck muss ungetragen und unbeschädigt sein. Eine sorgfältige Prüfung ist selbstverständlich erlaubt.
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Die Rücksendung erfolgt nach Möglichkeit in der Originalverpackung.
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Die direkten Rücksendekosten trägt die Kundin oder der Kunde.
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Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis des zurückgegebenen Schmuckstücks.
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Individuell nach Kundenwunsch angefertigte Schmuckstücke sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgenommen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bestellungen aus Deutschland und Österreich
Für Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland und Österreich gilt grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Alle Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts, zu Rücksendekosten, Rückerstattungen und möglichen Ausnahmen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte beachte, dass bei Rücksendungen aus der EU in die Schweiz Zollformalitäten erforderlich sein können.
Fragen?
Hast du Fragen zu deiner Bestellung, zum Versand oder zu einer Rückgabe?
Schreib uns gerne an hallo@nonoe.ch.
Wir helfen dir gerne weiter.
Dein Nonoè-Team